Aviso legal y condiciones de uso
Identificación del titular de Reqent y reglas generales de acceso a la web y a la aplicación.
1. Identificación del titular
- Titular
- Rafael Escobar Sanchez, persona física que presta el servicio bajo el nombre comercial Reqent.
- NIF
- 51451739A
- Domicilio profesional y postal
- Avda. Monasterio Escorial Nº 24, Ptal 1, 1ºc, 28049 Madrid, España
- Contacto general
- hola@reqent.com
- Teléfono
- +34 912 174 135
- Contacto de protección de datos
- Lock4data consultores S.L. · dpo.rafaelescobarsanchez@lock4data.es
- Ámbito web
- reqent.com y app.reqent.com
Los datos anteriores proceden de la documentación facilitada por el titular. Reqent es un nombre comercial y no una persona jurídica distinta.
Datos registrales, autorizaciones o profesión regulada: [VALIDAR ANTES DE PUBLICAR: confirmar si existe inscripción, autorización o colegiación aplicable a esta actividad. Añadir los datos exigibles o eliminar este párrafo si no procede; no inventar una inscripción mercantil].
2. Objeto y documentos aplicables
Este aviso regula el acceso a la web comercial y el uso general de Reqent. La aplicación permite organizar solicitudes de información y documentos, facilitar su entrega mediante enlaces y gestionar su seguimiento. Las prestaciones y límites dependen del plan y de las funciones habilitadas.
La contratación se rige por las condiciones de venta y suscripción y por el resumen específico aceptado. El tratamiento de datos se explica en la política de privacidad y, cuando Reqent trate datos por cuenta de una empresa, en el acuerdo de encargo. Las cookies y tecnologías similares se describen en la política de cookies.
Navegar por la web no implica contratar un plan, aceptar publicidad ni prestar un consentimiento genérico para tratar datos personales. Las aceptaciones o autorizaciones necesarias se recabarán en el contexto correspondiente.
3. Uso permitido y acceso a solicitudes
La persona usuaria debe actuar de manera lícita y respetar los derechos ajenos. No se permite introducir código malicioso, realizar envíos abusivos, suplantar identidades, intentar acceder a otras organizaciones o utilizar el servicio para solicitar datos sin legitimación.
Quien administre una cuenta de empresa debe tener facultades para hacerlo, proteger sus credenciales y asignar permisos adecuados. Los enlaces de respuesta son confidenciales y deben compartirse solo con sus destinatarios autorizados. El destinatario puede aportar la información solicitada sin crear una cuenta de Reqent.
La empresa solicitante determina qué documentación necesita y para qué. El servicio no autentica la validez jurídica de un documento ni equivale por sí solo a una firma electrónica o una notificación fehaciente.
4. Propiedad intelectual y contenidos del cliente
El software, diseño y contenidos de Reqent pertenecen a sus respectivos titulares. Su consulta no concede derechos de explotación distintos de los usos autorizados o permitidos legalmente. El uso de marcas de Google, Microsoft u otros proveedores no implica patrocinio ni certificación de Reqent.
Los documentos y contenidos aportados por el cliente o sus destinatarios mantienen su titularidad. Su tratamiento queda limitado a las operaciones necesarias para prestar el servicio y cumplir las instrucciones y obligaciones aplicables; no se adquiere un derecho general a publicarlos o explotarlos comercialmente.
5. Enlaces e integraciones de terceros
La web y la aplicación pueden enlazar a servicios externos o conectarse, previa autorización, con Google Drive, OneDrive o SharePoint. Sus condiciones y reglas de acceso son propias del proveedor. Reqent responde de las operaciones que le sean imputables y no excluye por esta cláusula sus deberes de selección, seguridad y supervisión de proveedores.
Autorizar una integración permite realizar las operaciones informadas en la pantalla de conexión. No concede por sí solo acceso a los archivos externos al resto de usuarios de una organización; la compartición en la nube del cliente debe configurarse allí.
6. Disponibilidad y responsabilidad
El titular adoptará medidas proporcionadas para mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio y atender las incidencias. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por fallos técnicos, que se gestionarán de acuerdo con las obligaciones y condiciones contratadas.
No se promete ausencia absoluta de incidentes ni una certificación ISO no obtenida. Tampoco se establece una exoneración general de responsabilidad por fallos propios, pérdida de datos o incumplimiento. Los derechos imperativos y las garantías del consumidor se mantienen.
7. Comunicaciones y protección de datos
Las consultas generales pueden enviarse a hola@reqent.com. Los mensajes necesarios para acceder a una cuenta, gestionar una solicitud o informar sobre el servicio se distinguen de las comunicaciones publicitarias. La finalidad, base jurídica y derechos se detallan en privacidad.
Los enlaces legales deben estar accesibles desde la web y desde los puntos de recogida de datos de la aplicación. Publicar el aviso no sustituye la información contextual al crear una cuenta, recibir una invitación o responder una solicitud.
8. Ley aplicable y conflictos
Se aplica la legislación española, con respeto a las normas imperativas y a la protección que corresponda al consumidor por su residencia habitual. Los conflictos se someterán a los tribunales competentes conforme a la ley, sin imponer al consumidor una renuncia a su fuero.
Los cambios de este aviso se identificarán mediante su versión y fecha. Las condiciones económicas y contractuales ya aceptadas no se alteran retroactivamente mediante la edición de esta página.
Contacto general: hola@reqent.com · Protección de datos: dpo.rafaelescobarsanchez@lock4data.es.