¿El destinatario necesita una cuenta de Reqent?
No. Recibe un enlace único, lo abre desde su ordenador o móvil y sube los documentos solicitados. No necesita registrarse ni crear una contraseña.
¿Qué diferencia hay entre solicitudes mensuales y activas?
Las solicitudes mensuales indican el volumen que puedes enviar durante cada periodo mensual. Las activas son las que puedes mantener abiertas al mismo tiempo. Por ejemplo, Pro incluye 30 solicitudes al mes y permite tener hasta 50 activas, contando las que sigan abiertas de periodos anteriores.
¿Qué plan encaja con mi negocio?
Free te permite probar Reqent con poco volumen. Pro cuesta 19 € al mes e incluye 30 solicitudes mensuales y 1 usuario. Team cuesta 29 € al mes, con 120 solicitudes y 3 usuarios. Business cuesta 49 € al mes, con 500 solicitudes y 10 usuarios. Los precios no incluyen IVA.
¿Cuánto tiempo se conservan los documentos?
El plazo depende del plan: 7 días en Free, 15 días en Pro y 30 días en Team y Business. Descarga o archiva los documentos que necesites conservar antes de que venza su plazo.
¿Puedo conectar Google Drive, OneDrive o SharePoint?
La integración con Google Drive, OneDrive y SharePoint está incluida en Pro, Team y Business. Permite archivar la documentación en la nube de tu empresa, en la carpeta elegida al configurar la conexión. Esta característica no está incluida en Free.
¿Cómo funcionan los recordatorios?
Los recordatorios automáticos están incluidos en todos los planes, también en Free. Al preparar la solicitud puedes configurar el seguimiento para recordar al destinatario que todavía tiene documentación pendiente.
¿Qué son las plantillas reutilizables?
Son solicitudes que guardas para volver a utilizarlas. Por ejemplo, puedes preparar una plantilla de alta de proveedor con los documentos que pides habitualmente y seleccionarla cuando crees una nueva solicitud. Están incluidas en Pro, Team y Business.
¿Puedo mostrar el logo de mi empresa?
Sí. Pro, Team y Business incluyen logo personalizado para que el destinatario identifique tu empresa al abrir la solicitud. Esta opción no está incluida en Free.
¿Qué tipos de archivo se pueden solicitar?
Puedes solicitar archivos PDF, Word (DOC y DOCX), Excel (XLS y XLSX), CSV e imágenes JPEG y PNG. El tamaño máximo es de 20 MB por archivo.
¿Hay descuento por pago anual?
Sí. Pro cuesta 190 € al año; Team, 290 €; y Business, 490 €. En los tres planes pagas el equivalente a 10 mensualidades y ahorras dos meses. El importe anual se abona en un único pago. Precios sin IVA.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Las ampliaciones se aplican de forma inmediata para que puedas utilizar las nuevas capacidades. Si eliges un plan inferior, el cambio se aplica al finalizar el periodo de facturación vigente.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los precios publicados no incluyen IVA. El impuesto correspondiente se añadirá cuando proceda.